主要职能：

卫生行风热线是受理郑州市及县（市）、区所属医疗卫生单位行风方面的问题电话投诉热线。

一、受理的投诉事项有：涉及郑州市卫生系统服务态度、服务质量、行业作风、办事效率等方面的问题。

二、电话投诉依照依纪、依法、及时、疏导与解决相结合的原则，当时能给予答复的，立即予以答复；如当时不能答复的，详细记录投诉内容，及时请示领导，协调相关部门进行处理。